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群眾辦事現(xiàn)場(chǎng)

岳塘融媒2月25日訊（通訊員：趙熾妮）“在家門口就能辦理公交卡業(yè)務(wù)，真是太方便了！”2月25日，春節(jié)假期后上班的第二天，剛領(lǐng)到免費(fèi)“最幸?！敝黝}異形卡的劉女士高興地說(shuō)道。

這張小小的“最幸?！笨?，傳遞的正是岳塘區(qū)政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)民生的濃濃溫度。走進(jìn)政務(wù)大廳，公交卡業(yè)務(wù)窗口井然有序，普通卡新辦、記名卡學(xué)生卡充值等，群眾取一次號(hào)、到一個(gè)窗即可快速辦結(jié)。更貼心的是，還為老年人群體開(kāi)設(shè)了綠色通道，提供幸?？ā皫娃k代辦”服務(wù)，工作人員全程協(xié)助填表申辦，讓老年人辦事“零跑腿、少費(fèi)心”。近日推出的“最幸?！敝黝}異形卡贈(zèng)禮活動(dòng)，更是讓群眾在辦理業(yè)務(wù)的同時(shí)收獲一份意外驚喜，將服務(wù)暖意送到群眾指尖心頭。

高效辦成一件事，關(guān)鍵在“高效”，落腳在“實(shí)事”。窗口的集成高效服務(wù)，正是“高效辦成一件事”改革的生動(dòng)體現(xiàn)。岳塘區(qū)政務(wù)服務(wù)中心將公交卡這樣的“小事”當(dāng)作民生“大事”來(lái)辦，通過(guò)資源整合、流程優(yōu)化，讓便民服務(wù)逐步匯聚政務(wù)大廳。依托前后臺(tái)協(xié)同和數(shù)據(jù)共享，工作人員快速核驗(yàn)辦理，大幅縮短群眾等候時(shí)間。

小小公交卡，折射大民生。岳塘區(qū)政務(wù)服務(wù)中心將始終以群眾需求為導(dǎo)向，以“高效辦成一件事”改革為牽引，持續(xù)拓展便民服務(wù)場(chǎng)景，讓政務(wù)服務(wù)的“小窗口”成為群眾心中的“幸福窗口”。

作者：趙熾妮

責(zé)編：于楊

來(lái)源：岳塘新聞網(wǎng)

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